Brasil encabeza las consultas y concentra cerca de la mitad de las búsquedas recibidas por una agencia de viajes platense. El Caribe y Europa completan el podio, mientras que destinos como Estados Unidos, Aruba y Costa Mujeres también aparecen entre los favoritos.

A la hora de pensar las próximas vacaciones, los platenses vuelven a mirar hacia el exterior y, entre las distintas alternativas, Brasil aparece como el destino más buscado, seguido por el Caribe y Europa.

Así lo explicó Juan Manuel Ghiglione, gerente general de Babia Viajes, durante su participación en el espacio EmbarcaDos, dentro del programa Noche Redonda, donde analizó las nuevas tendencias de los viajeros, los destinos que están ganando demanda y el rol de las agencias de viajes frente al crecimiento de las plataformas digitales y la inteligencia artificial.

Brasil, el gran elegido

Según contó Ghiglione, los datos de consultas de la agencia muestran una marcada preferencia por Brasil de cara a las próximas vacaciones.

“De mil consultas que recibimos este mes, 500 fueron para Brasil”, señaló, marcando la fuerte presencia del país vecino en las preferencias de los viajeros.

El especialista explicó que el fenómeno está relacionado, en buena medida, con que los argentinos continúan privilegiando el formato de sol y playa, especialmente cuando se acerca la temporada de vacaciones.

Detrás de Brasil aparece el Caribe, considerado en conjunto, mientras que Europa completa los principales destinos elegidos por los viajeros, indicó el máximo responsable de Babia Viajes.

El Caribe también pisa fuerte

Dentro del Caribe, Ghiglione mencionó algunos destinos que concentran actualmente buena parte de las consultas.

Punta Cana aparece entre los principales favoritos, especialmente por la posibilidad de acceder a propuestas de playa y servicios all inclusive. También se destacan Aruba y Costa Mujeres, en México, como alternativas cada vez más buscadas.

Aruba, sin embargo, mantiene un perfil más exclusivo por su costo, mientras que Costa Mujeres y otros destinos de la Riviera Maya permiten encontrar opciones más variadas.

La tendencia muestra que el viajero argentino continúa buscando principalmente playa, descanso y propuestas all inclusive, aunque las decisiones están cada vez más condicionadas por los precios, la conectividad y la situación internacional.

Los destinos también cambian con la actualidad

Ghiglione explicó que las preferencias no son estáticas y pueden modificarse rápidamente por cuestiones económicas, de conectividad o incluso por conflictos internacionales.

Un ejemplo fue Dubái y Medio Oriente, destinos que habían experimentado un fuerte crecimiento en las consultas y que luego sufrieron una importante caída a partir del comienzo de nuevos conflictos en la región.

También mencionó el caso de Cuba y Venezuela, que perdieron protagonismo durante los últimos años debido, entre otros factores, a las dificultades de conectividad aérea.

En ese escenario, destacó como una novedad el posible regreso de Isla Margarita, en Venezuela, con propuestas all inclusive y conexiones vía Panamá.

Estados Unidos, otro destino importante

Estados Unidos también aparece entre los destinos más consultados, aunque Ghiglione explicó que ocupa un lugar diferente dentro del comportamiento de los viajeros.

La necesidad de contar con visa y el hecho de que muchos argentinos que viajan habitualmente al país ya cuentan con alojamiento propio o recurren a departamentos hacen que, en numerosos casos, la consulta a la agencia se concentre principalmente en los vuelos.

Viajar también es desconectarse

Más allá de los números y las tendencias, durante EmbarcaDos también hubo espacio para reflexionar sobre la manera en que viajamos en la actualidad.

Ghiglione, en diálogo con Cladio Delgado y Guillermo Ponce (FOTO ARRIBA), en el estudio de Fm La Redonda de La Plata, cuestionó la dependencia permanente del celular y de la información disponible en internet a la hora de decidir si realizar o no un viaje.

“Hay que animarse a ir igual”, sostuvo al hablar de los pronósticos climáticos y de cómo muchas veces una aplicación puede terminar condicionando un plan.

En ese sentido, planteó que viajar también puede ser una oportunidad para alejarse del ruido cotidiano, dejar por un momento el teléfono y reencontrarse con uno mismo.

“En un viaje uno está más predispuesto a dejar un poco el teléfono, a dejar un poco el ruido y por ahí es donde te vas encontrando un poco más”, expresó.

El valor de la agencia frente a las plataformas

Otro de los ejes de la charla fue la transformación que produjo internet en la comercialización de viajes y el avance de herramientas de inteligencia artificial.

Para Ghiglione, la tecnología llegó para quedarse, pero existe un aspecto que las plataformas todavía no pueden reemplazar: el acompañamiento humano.

La diferencia, explicó, está en poder conocer el motivo y el propósito detrás de cada viaje. No se trata solamente de vender un pasaje y un hotel, sino de entender qué busca cada viajero y qué experiencia quiere vivir.

En ese sentido, destacó servicios como la atención durante las 24 horas, el acompañamiento antes y durante el viaje, el check-in, la asistencia ante imprevistos y el servicio de postventa.

“El gran secreto de todas las profesiones que hoy peligran por la IA es: seamos humanos, seamos ese puente y acompañemos a nuestros clientes”, resumió.

Así, mientras Brasil, el Caribe y Europa concentran buena parte de las preferencias, el comportamiento del viajero platense también refleja una búsqueda que va más allá del destino: elegir experiencias, sentirse acompañado y encontrar en el viaje una posibilidad de desconectar de la rutina.