El directivo de la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de La Plata y de la FAEVYT, Fabián Lattanzio, analizó la evolución de la actividad, el impacto de la tecnología y la importancia de la planificación a la hora de viajar.
En el marco del espacio EmbarcaDos, que se realiza dentro del programa Noche Redonda por FM La Redonda de La Plata, el referente del sector turístico Fabián Lattanzio, que además es dueño de la agencia For Export, compartió su historia y brindó una mirada profunda sobre la actualidad del turismo y sus transformaciones.
Con más de cuatro décadas de trayectoria en la actividad, Lattanzio —directivo de la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de La Plata y de la Federación Argentina de Asociaciones de Agencias de Viajes y Turismo (FAEVYT)— relató cómo su vínculo con el turismo comenzó de manera casi casual, cuando siendo adolescente acompañaba a su hermano en la venta de viajes estudiantiles. “Arranqué como coordinador y nunca más me fui de este mundo”, resumió.
A lo largo de la entrevista, destacó cómo el turismo pasó de ser una actividad ocasional a convertirse en una verdadera industria, con un crecimiento sostenido y una fuerte incidencia en la economía.
“Los aeropuertos siempre están llenos. Cambian los destinos, cambian los contextos, pero la gente sigue viajando”, señaló.
En ese sentido, remarcó un cambio cultural clave: hoy las personas priorizan las experiencias por sobre los bienes materiales. “Antes era ‘me compro el auto o viajo’. Ahora la respuesta es viajar”, explicó, al tiempo que subrayó el auge de los viajes familiares y el valor emocional que tienen esos momentos compartidos.
Consultado sobre el impacto de la tecnología, Lattanzio reconoció que herramientas como la inteligencia artificial y las plataformas digitales llegaron para quedarse, aunque advirtió sobre sus limitaciones. “Podés informarte por internet, pero cuando hay un problema necesitás a alguien que te lo resuelva. Ahí aparece el valor de la agencia”, afirmó.
En esa línea, insistió en que contratar a través de una agencia no implica un costo mayor, y aporta respaldo, asesoramiento y asistencia ante imprevistos. “No vendemos pasajes, somos profesionales del turismo. Acompañamos al pasajero antes, durante y después del viaje”, sostuvo.
La clave de la planificación
Otro de los puntos destacados fue la importancia de la planificación. Según explicó, en el contexto actual ya no conviene esperar ofertas de último momento, sino anticiparse: “Hoy el pasaje cuanto antes lo comprás, más barato lo pagás. La clave es definir el viaje y organizarlo con tiempo”.
Además, se refirió al crecimiento de La Plata como destino turístico, valorando la inversión en infraestructura hotelera y el trabajo conjunto entre el sector público y privado. No obstante, consideró que aún falta consolidar una política turística sostenida que potencie el desarrollo de la ciudad.
Finalmente, Lattanzio dejó una definición que resume su visión del sector: “No vendemos viajes, vendemos experiencias. Y nuestro objetivo es que cada persona viva el viaje que realmente espera”.
Una mirada con experiencia, pero también con perspectiva de futuro, en un rubro que no deja de reinventarse y que sigue siendo uno de los grandes motores del movimiento global.