La industria turística continúa sumando nuevas herramientas tecnológicas y soluciones integrales para agencias y operadores, y en ese escenario Snuggle Travel anunció el lanzamiento de Snug Assist, su nueva propuesta de asistencia al viajero, como parte de una estrategia de crecimiento que busca consolidar una plataforma 360 para el sector.
La compañía, nacida en 2024, logró posicionarse rápidamente dentro del mercado turístico gracias a un modelo enfocado en acompañar al canal con tecnología, condiciones competitivas y servicios pensados para simplificar tanto la venta como la posventa.
Como reflejo de ese crecimiento, la firma también concretó recientemente la mudanza a nuevas oficinas corporativas, diseñadas para ampliar el trabajo colaborativo y fortalecer la atención a agencias, intermediarios y operadores turísticos.
“Desde el inicio tuvimos una convicción clara: poner al partner en el centro y darle herramientas reales para competir y crecer”, señaló Carlos Guassardo, CEO & Founder de la empresa.
La gran novedad es el lanzamiento de Snug Assist, una solución propia de asistencia al viajero que incorpora coberturas para distintos perfiles de pasajeros y respaldo internacional a través de reaseguros y una red global de prestadores médicos y centros de atención en todo el mundo.
Según explicaron desde la compañía, el objetivo es ofrecer un servicio con respuesta rápida, cercanía y transparencia, acompañado además de herramientas operativas que faciliten el trabajo diario de las agencias.
Entre los beneficios destacados aparecen el pago de comisiones en 72 horas, reintegros ágiles, acceso a información de casos las 24 horas y emisión nativa vía WhatsApp, una modalidad que permite cotizar y emitir coberturas desde una de las plataformas más utilizadas por los viajeros y vendedores.
La propuesta también incluye coberturas específicas para deportes, asistencia para pasajeros con preexistencias y planes con topes elevados, aspectos que buscan diferenciarse dentro de un mercado cada vez más competitivo.
En paralelo, Snuggle Travel anticipó que continuará ampliando su ecosistema turístico con futuras verticales vinculadas a hotelería, vuelos, cruceros y rent a car, con la intención de centralizar toda la operación en una única plataforma.
De esta manera, la empresa apuesta a consolidarse como una solución integral para el canal turístico, en un contexto donde la digitalización, la rapidez de respuesta y la asistencia personalizada se volvieron factores clave para la experiencia de viaje.